SEGUNDA ESPECIALIZACIÓN: DIDÁCTICA DE LA PRIMARIA
Curso CURRICULUM POR COMPETENCIAS I
Tema: Organizador Visual LA ESPINA DE ISHIKAWA
I.E. Nro 1142 UGEL 06 - Ate
Docentes: Aliaga Ponce Digna
Cabrejos Rodriguez Jesús
Corrales Saavedra Kety
De la Cruz Aquino María
Luna Saire María Angélica
Marcelo Santiago Janneth
Mendoza Tanta Gladys
Pacahuala Luis Encarnación
I.- ANTECEDENTES HISTÓRICOS
CREADOR DEL DIAGRAMA ESPINA DE PEZ KAORU ISHIKAWA
CREADOR DEL DIAGRAMA ESPINA DE PEZ KAORU ISHIKAWA
Nació en (Japón, 1915 – 1989), era un profesor japonés de la
administración de empresas, era verdaderamente experto en el control de
calidad, cuyo aporte fue la implementación de sistemas de calidad adecuados al
valor del proceso en la empresa, el sistema de calidad de este teórico incluía
dos tipos: gerencial y evolutivo. Se le considera el padre del análisis
científico de las causas de problemas en procesos industriales, dando nombre al
diagrama Ishikawa, cuyos gráficos agrupan por categorías todas las causas de
los problemas.
Para Ishikawa el control de calidad consiste en
"desarrollar, diseñar, elaborar y mantener un producto de calidad que sea
el más económico, el más útil y siempre satisfactorio para el consumidor".
Su filosofía está basada en el control de calidad en
el que es necesario que la empresa estructure adecuadamente su Plan de
Capacitación en Calidad (para lograr el objetivo es preciso repetir la
educación una y otra vez), destinados a todos los niveles de la organización,
cuyos objetivos deben de guardar correspondencia con los objetivos estratégicos
de la organización.
Aportaciones de Ishikawa
Creación del diagrama causa-efecto, o espina de Ishikawa.
Demostró la importancia de las herramientas de calidad.
Círculos de calidad.
Enfoque del mejoramiento continúo de los procesos.
II.- DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
El Diagrama de Ishikawa,
también llamado diagrama de causa-efecto, se trata de un diagrama que
por su estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pez, que
consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera
relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano
horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha.
Es un método grafico que refleja la relación entre una
característica de calidad y los factores que contribuyan a que exista. Es útil
para localizar la causa de los problemas.
Este diagrama grafico es muy
efectivo para facilitar a los estudiantes a pensar en todas las causas reales y
potenciales de un suceso o problema. Además, les ayuda a analizar
situaciones, generar discusiones grupales,
formular hipótesis, pensar críticamente sobre un tema y elaborar planes de
acción.
La elaboración de diagramas ayuda
a los estudiantes a procesar, organizar y priorizar nueva información, de
manera que puedan integrarla significativamente a su base de saberes previos.
Además, les permite identificar ideas erróneas y visualizar interrelaciones en
la información, factores necesarios para la comprensión e interiorización de
los conceptos.
Por ejemplo, si lo que se quiere
es que los estudiantes ubiquen, los sucesos relacionados con el descubrimiento
de América para que visualicen y comprendan la relación temporal entre estos,
el método u organizador gráfico idóneo es una Línea de Tiempo Por el contrario, si lo que se desea es que los estudiantes comprendan la
relación entre los conceptos más importantes relacionados con el descubrimiento
de América tales como: Nuevo mundo, conquista, colonia, economía y navegación,
la herramienta idónea es un Mapa Conceptual.
Así mismo, cuando el objetivo de
aprendizaje es que los estudiantes descubran las causas de un problema o de un
suceso, o las relaciones causales entre dos o más fenómenos, el organizador
gráfico ideal es un Diagrama Causa-Efecto.
Los Diagramas Causa-Efecto ayudan a los estudiantes
a pensar sobre todas las causas reales y potenciales de un suceso o problema, y
no solamente en las más obvias o simples. Además, son idóneos para motivar el
análisis y la discusión grupal, de manera que cada equipo de trabajo pueda
ampliar su comprensión del problema, visualizar las razones, motivos o factores
principales y secundarios, identificar posibles soluciones, tomar decisiones y,
organizar planes de acción.
III.- PASOS PARA
CONSTRUIR UN DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
1. IDENTIFICAR
EL PROBLEMA
Identifique
y defina con exactitud el problema, fenómeno, evento o situación que se quiere
analizar. Éste debe plantearse de manera específica y concreta para que el
análisis de las causas se oriente correctamente y se eviten confusiones.
Una vez el
problema se delimite, debe escribirse con una frase corta y sencilla, en el
recuadro principal o cabeza del pescado, tal como se muestra en el siguiente
ejemplo: Bajo rendimiento en Matemáticas.
2. IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES CATEGORÍAS DENTRO DE
LAS CUALES PUEDEN CLASIFICARSE LAS CAUSAS DEL PROBLEMA.
Para
identificar categorías en un diagrama Causa-Efecto, es necesario definir los
factores que dan origen a la situación, evento, fenómeno o problema que se
quiere analizar y que hacen que se presente de una manera determinada. Se asume
que todas las causas del problema que se identifiquen, pueden clasificarse
dentro de una u otra categoría. Generalmente, la mejor estrategia para
identificar la mayor cantidad de categorías posibles, es realizar una lluvia de
ideas con los estudiantes o con el equipo de trabajo. Cada categoría que se
identifique debe ubicarse independientemente en una de las espinas
principales del pescado.
Siguiendo
con el ejemplo, se puede decir que las causas del problema, del bajo
rendimiento en Matemáticas, pueden clasificarse dentro de las siguientes
categorías o factores que influyen en este: a) Políticas de la Institución
Educativa; b) docente de matemáticas; c) contenidos curriculares; y d)
estudiantes.
3. IDENTIFICAR LAS CAUSAS
Mediante
una lluvia de ideas y teniendo en cuenta las categorías encontradas,
identifique las causas del problema. Éstas son por lo regular, aspectos
específicos de cada una de las categorías que, generan el problema.
Las
causas que se identifiquen se deben ubicar en las espinas, que confluyen
en las espinas principales del pescado. Si una o más de las causas
identificadas es muy compleja, ésta puede descomponerse en sub causas. Éstas últimas
se ubican en nuevas espinas, espinas menores, que a su vez confluyen en
la espina correspondiente de la causa principal.
También
puede ocurrir que al realizar la lluvia de ideas resulte una causa del problema
que no pueda clasificarse en ninguna de las categorías previamente
identificadas. En este caso, es necesario generar una nueva categoría e
identificar otras posibles causas del problema relacionadas con ésta.
En
el ejemplo, se identificaron diferentes causas del problema y se clasificaron
en las categorías correspondientes. En el caso de la categoría Docente de
Matemáticas, se estableció que una causa potencial es el uso de estrategias
de clase inadecuadas.
Sin
embargo, fue necesario establecer sub causas, ya que existen muchos factores
que pueden influir en que una estrategia de clase no sea pertinente. Por
ejemplo: plantear actividades poco interesantes y proponer tareas inadecuadas,
entre otros.
Por
otra parte, se identificó que otra de las posibles causas para que el docente
no utilice estrategias de clase adecuadas, es la falta de recursos necesarios
para ello. Sin embargo, esta causa no puede ser clasificada únicamente dentro
de la categoría Docente de Matemáticas, porque el hecho de no usar
recursos adecuados para sus clases puede deberse a factores externos a él, por
ejemplo, que exista una baja disponibilidad de recursos. Por tal motivo, lo más
adecuado fue crear una nueva categoría llamada Recursos.
Como es
posible observar, el proceso de construcción de una Diagrama Causa-Efecto puede
darse en dos vías: en la primera, se establecen primero las categorías y
después, de acuerdo con ellas, se determinan las posibles causas; en la
segunda, se establecen las causas y después se crean las categorías dentro de
las que estas causas se pueden clasificar.
4. ANALIZAR Y DISCUTIR EL DIAGRAMA
Cuando el
Diagrama ya esté finalizado, los estudiantes pueden discutirlo, analizarlo y,
si se requiere, realizarle modificaciones. La discusión debe estar dirigida a
identificar las causas más probables, y a generar, si es necesario, posibles
planes de acción.
Los
Diagramas Causa-Efecto pueden elaborarse tanto en el aula de clase con tiza y
tablero y/o lápiz y papel, como en la sala de informática mediante el uso de un
Software gratuito especializado. Aunque ambas opciones son efectivas, vale la
pena resaltar que el uso de software facilita notablemente la elaboración de
estos diagramas y de otros organizadores gráficos de Aprendizaje
Visual, e incrementa la motivación de los estudiantes para
realizarlos.
Como se
puede observar, la construcción de Diagramas Causa-Efecto es sencilla y promueve
el análisis de diferentes aspectos relacionados con un tema.
